2005年,全國(guó)報(bào)業(yè)整體市場(chǎng)走低,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻,短期內(nèi)還看不出扭轉(zhuǎn)的跡象。
未來(lái)幾年,報(bào)紙恐怕難以從市場(chǎng)增量中獲得效益,大多得靠壓縮成本來(lái)保證利潤(rùn)。
首先要明確成本花在何處,這要把報(bào)業(yè)生產(chǎn)分解成一連串相互分離又互相鏈接的活動(dòng)?;净顒?dòng)有三項(xiàng):
——生 產(chǎn):編輯、印務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)等等;
——銷 售:發(fā)行、廣告、活動(dòng)營(yíng)銷等等;
——服 務(wù):對(duì)讀者、對(duì)發(fā)行商、對(duì)廣告客戶等等。
還有四項(xiàng)輔助活動(dòng),它們是:
——組織基礎(chǔ):物業(yè)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)和人力資源管理等等;
——采 購(gòu):采訪花費(fèi)、新聞紙、辦公用品等等;
——技術(shù)開發(fā):市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌推廣等等;
——后 勤:包括內(nèi)部后勤與外部后勤。
所有這些活動(dòng)構(gòu)成報(bào)業(yè)價(jià)值鏈,每一項(xiàng)都要花費(fèi)成本去為買方創(chuàng)造價(jià)值。如果價(jià)值大于成本,報(bào)業(yè)就有贏利。
搞清楚成本的去向,就要找到杠桿把它壓下來(lái),那不外乎三條:
杠桿一:簡(jiǎn)化與協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)
看價(jià)值鏈中的各項(xiàng)活動(dòng),哪些可以簡(jiǎn)化,哪些必須協(xié)調(diào)。但這需要標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)是受眾偏好,凡是受眾不看重的都可以簡(jiǎn)化。《燕趙都市報(bào)》曾高價(jià)拉來(lái)名人稿件,編輯欣喜若狂,讀者反應(yīng)冷淡。受眾偏好迫使你關(guān)注那些被認(rèn)為“理所當(dāng)然”的報(bào)業(yè)因素,由于受眾偏好的變化,它們可能不再有價(jià)值,或大大減少了價(jià)值。在一片“厚報(bào)”鼓吹中,《寧波晚報(bào)》調(diào)查,當(dāng)?shù)刈x者的有效閱讀時(shí)間不超過(guò)半小時(shí),這就決定了沒有辦厚報(bào)的必要,它成為控制成本的重中之重。報(bào)業(yè)集團(tuán)乃至報(bào)紙一般都有多個(gè)受眾群,認(rèn)真分析每個(gè)群體的偏好,往往就找到削減成本的機(jī)會(huì)。經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),《河南日?qǐng)?bào)》在黨報(bào)中首次一分為二,形成兩個(gè)版塊,一份在縣城以上發(fā)行,每周七、八十版;一份在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下發(fā)行,每周二十個(gè)版。既減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)又增加了發(fā)行量。
另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)優(yōu)勢(shì),即相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手適度領(lǐng)先。所謂“有效發(fā)行”,從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,就是保持相對(duì)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在那個(gè)“度”,落后固然不好,大躍進(jìn)也是錯(cuò)。度又因時(shí)因地而異,《寧波晚報(bào)》把其優(yōu)勢(shì)確定為“當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大、入戶率最高、市區(qū)零售量最多”,為確保這個(gè)優(yōu)勢(shì),領(lǐng)先對(duì)手10萬(wàn)份就足夠。于是,在2003年將其發(fā)行降低1.5萬(wàn)份,廣告收入反而比上年增加3600萬(wàn)元。當(dāng)然,那個(gè)度也是變動(dòng)的,適度領(lǐng)先,落腳點(diǎn)還是領(lǐng)先,如果對(duì)手逼上來(lái)了,那也只有奮勇前進(jìn)。
受眾偏好與相對(duì)優(yōu)勢(shì),既是簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn),也是協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。尤其對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán),協(xié)調(diào)也許更重要?!缎戮﹫?bào)》的優(yōu)勢(shì)很明顯,新聞資源南北共享,節(jié)省了采寫和編輯成本;物質(zhì)資源統(tǒng)一調(diào)撥,緩沖了紙張印刷的壓力;人力資源統(tǒng)一調(diào)配,短期搭建了一個(gè)有戰(zhàn)斗力的工作班子。協(xié)調(diào),既要整合各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)滿足受眾偏好與相對(duì)優(yōu)勢(shì),又要處理有礙于它們的矛盾磨擦。價(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)是互相聯(lián)系的,廣告占版率高,勢(shì)必?cái)D壓新聞版面,讀者就會(huì)有意見,只有擴(kuò)版來(lái)彌補(bǔ),結(jié)果還是增大成本?!秾幉ㄍ韴?bào)》先從制度上理順,把廣告部的獎(jiǎng)金與報(bào)社的獎(jiǎng)金捆在一起,如果報(bào)社利潤(rùn)為零,哪怕廣告部做了一億廣告,獎(jiǎng)金也是零。這就促使廣告部不盲目追求低價(jià)廣告,盲目擴(kuò)版或追求彩版,而努力挖掘廣告版面的含金量。然而,單有制度還不夠,人都會(huì)心血來(lái)潮、會(huì)沖動(dòng),像蠟筆小新!面對(duì)具體問(wèn)題,采編部門可能認(rèn)為廣告越少越好,他們關(guān)心版面質(zhì)量和記者定額;廣告部門可能認(rèn)為廣告越多越好,最好搶占黃金版面?!秾幉ㄍ韴?bào)》是總編輯自任版面調(diào)度,協(xié)調(diào)多方利益,但重在控制廣告占版率,實(shí)際也就是防止廣告價(jià)格偏低,它成為控制廣告成本的關(guān)鍵一著。
杠桿二:把活動(dòng)外包出去
簡(jiǎn)化與協(xié)調(diào)是從內(nèi)部壓成本,外包,則是把某些非核心活動(dòng),或其中的某些部分,交給更有效率的外部廠商,分散資本“瘦身”,成為“精簡(jiǎn)型組織”。目前,各地報(bào)社的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)基本都是自建直營(yíng),然而,《順德報(bào)》(今《珠江商報(bào)》的前身)在2001年就開始嘗試連鎖加盟。在順德每個(gè)鎮(zhèn)、區(qū)通過(guò)招標(biāo),尋找一家合作伙伴建立發(fā)行站,雙方協(xié)議一年一簽。報(bào)社投入的是“順德報(bào)”的品牌和業(yè)務(wù)資源,得到的是由一個(gè)個(gè)發(fā)行站連接起來(lái)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò);合作伙伴投入的是發(fā)行站的建設(shè)和管理費(fèi)用,得到的是可信賴的品牌和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入。報(bào)社節(jié)省了自己組建發(fā)行站所需的大筆資金,同時(shí)也降低了管理龐大發(fā)行隊(duì)伍的成本。
報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)的幾大塊,印務(wù)、發(fā)行、廣告,全部由自己大包大攬,這是早期工業(yè)化的產(chǎn)物。那時(shí)候,亨利·福特?fù)碛胁?zhí)行生產(chǎn)汽車的所有活動(dòng),包括制造輪胎、座椅和玻璃。隨著社會(huì)分工的發(fā)展,福特時(shí)代過(guò)去了,已經(jīng)沒有公司有如此優(yōu)異的能力,可以高效率地自行執(zhí)行所有的活動(dòng)。因而,現(xiàn)代企業(yè)更愿意將他人做得更好、更快、成本更低的活動(dòng)外包出去。明確這個(gè)趨勢(shì),報(bào)業(yè)需要重新評(píng)估那些非核心活動(dòng),比如,物業(yè)管理,是自己管理好,還是雇請(qǐng)社會(huì)上的專業(yè)管理公司好?
把這個(gè)問(wèn)題擴(kuò)大,實(shí)際是對(duì)非核心活動(dòng),是自己擁有資產(chǎn)還是轉(zhuǎn)變?yōu)橛星廊〉眉纯??比如,是否?shí)施廣告代理制?湖北日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)2004年的分類廣告僅占集團(tuán)廣告總收入的2%,廣告部引進(jìn)多家廣告公司,分門別類代理開發(fā),2005年上半年的分類廣告收入同比增長(zhǎng)29%。又比如,是否自建印務(wù)中心?外包的實(shí)質(zhì)是尋找合作伙伴,至于全部還是部分外包是因時(shí)因事而異的。浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)印務(wù)中心為省文化體制改革試點(diǎn)單位,集團(tuán)和民營(yíng)企業(yè)多次協(xié)商資本合作,組建由集團(tuán)絕對(duì)控股的印務(wù)公司,目前已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作。
也許當(dāng)前最值得追問(wèn)的還是自辦發(fā)行。中國(guó)郵政從2005年8月1日,對(duì)郵發(fā)報(bào)刊再次提速,這是至2002年起,郵發(fā)的第四次提速,以后肯定還會(huì)提。加上一些做出品牌的自辦發(fā)行公司,正在由“專”向“多”轉(zhuǎn)型,積極參與多種報(bào)刊的發(fā)行。在這個(gè)背景下,報(bào)紙的自辦發(fā)行如何變化?干脆說(shuō),會(huì)不會(huì)現(xiàn)在淘神費(fèi)力組建的自辦發(fā)行公司,成本居高不下,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,連自家報(bào)刊也棄之而去。作為主業(yè)的報(bào)刊發(fā)行嚴(yán)重萎縮,只有拼命到多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域送菜送奶搶飯吃——各地事實(shí)證明,報(bào)業(yè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)在其他領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)行報(bào)刊的效率!甚至,面臨破產(chǎn)或解散,引發(fā)一堆人事或法律糾紛。小紅帽發(fā)行公司董事長(zhǎng)劉涵就明確說(shuō):“每家報(bào)紙都搞自辦發(fā)行僅僅是現(xiàn)階段報(bào)紙發(fā)展的特殊現(xiàn)象,低水平的重復(fù)建設(shè)不符合市場(chǎng)規(guī)律。”——當(dāng)然,話又說(shuō)回來(lái),廣告、印務(wù)、發(fā)行乃至其他非核心活動(dòng),究竟自營(yíng)還是外包好,沒有統(tǒng)一的答案,但是,認(rèn)真追問(wèn)一下,考慮外部選擇即尋找合作伙伴的可能性是大有好處的;時(shí)不時(shí)想想孟山都的執(zhí)行長(zhǎng)官鮑伯·夏皮洛的一句話也是大有好處的,他說(shuō):“搞不懂為什么有人千方百計(jì)地想要擁有所有的東西?!”
杠桿三:購(gòu)銷模式創(chuàng)新
一批從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走來(lái)的老報(bào)紙,廣告、印務(wù)、發(fā)行、物業(yè)管理甚至集體福利設(shè)施管理一應(yīng)俱全,籠統(tǒng)把活動(dòng)外包會(huì)引發(fā)一系列矛盾,那么,老人老辦法,還可以嘗試這第三條杠桿。北京青年報(bào)社大力推動(dòng)“內(nèi)部市場(chǎng)化”,把市場(chǎng)機(jī)制引入內(nèi)部,鼓勵(lì)各單位對(duì)內(nèi)也按市場(chǎng)規(guī)律辦事。比如,價(jià)格相同,優(yōu)先使用內(nèi)部資源;但內(nèi)部?jī)r(jià)格高于外部,可以考慮外部合作。集團(tuán)對(duì)內(nèi)部各單位獨(dú)立經(jīng)濟(jì)考核,賦予經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。社長(zhǎng)張延平說(shuō),內(nèi)部市場(chǎng)化不僅要把內(nèi)部資源用好,還要爭(zhēng)取到外面的資源。比如北青印務(wù)公司,不僅要保證完成報(bào)社內(nèi)部的印刷任務(wù),排除紙張價(jià)格浮動(dòng)因素后維持一個(gè)穩(wěn)定的報(bào)紙價(jià)格,還要主動(dòng)到市場(chǎng)上拓展業(yè)務(wù),這就需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格和更周到的服務(wù)。這就是說(shuō),在內(nèi)部形成“模擬市場(chǎng)”的購(gòu)銷模式,不僅降了集團(tuán)的整體成本,也給內(nèi)部各單位施加壓力,逼得它們想方設(shè)法降低自身的成本。隨著文化體制改革的深入,廣告、發(fā)行、印務(wù)、網(wǎng)站,乃至一部分報(bào)紙,都要轉(zhuǎn)企改制為公司,那么,在報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部,將更有推行內(nèi)部市場(chǎng)化的廣闊空間。
購(gòu)銷模式創(chuàng)新,前兩條杠桿不好使時(shí)可以用,好使亦然。三者并不矛盾,完全可以相輔相成。特別說(shuō)說(shuō)采購(gòu),因?yàn)槲覀兘?jīng)??嗫嘧非蠼档蜕a(chǎn)環(huán)節(jié)的成本——甚至,一說(shuō)降成本就是降薪,弄得記者奔走相告道路以目,網(wǎng)上板磚無(wú)數(shù)——卻對(duì)外購(gòu)?fù)度氩挥柚匾?;或者,僅僅重視那些關(guān)鍵原材料,如新聞紙的買價(jià),而這恰恰是報(bào)社很難左右的。報(bào)業(yè)的特殊性是采購(gòu)行為極為分散,記者的每一次采訪都是采購(gòu)!而且,采訪的成本和質(zhì)量還強(qiáng)烈影響到以后工序,如編輯、如成品的成本和質(zhì)量。那么,能否在這上面挑戰(zhàn)常規(guī)的采購(gòu)模式?
2005年4月,《深圳特區(qū)報(bào)》、《珠海特區(qū)報(bào)》、《中山日?qǐng)?bào)》等19家報(bào)社在深圳結(jié)成珠三角報(bào)業(yè)廣告聯(lián)盟。其新聞通稿稱:“在區(qū)域新聞發(fā)生時(shí),聯(lián)盟各報(bào)可以第一時(shí)間得到線索并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),特別是重大新聞發(fā)生時(shí),各報(bào)將迅速展開大面積聯(lián)動(dòng),更大范圍地進(jìn)行新聞報(bào)道。聯(lián)盟還將……開展廣告資源互介、互換與聯(lián)動(dòng),拓展更多領(lǐng)域的廣告客戶”。注意這里涉及價(jià)值鏈中兩個(gè)環(huán)節(jié)的合作,一是銷售,即廣告的互介、互換與聯(lián)動(dòng);二是采購(gòu),尤其是對(duì)異地的優(yōu)質(zhì)新聞素材——重大新聞及時(shí)、無(wú)障礙的采訪。聯(lián)盟是用合作機(jī)制來(lái)保障信息資源共享。擴(kuò)大地看,報(bào)紙與其他報(bào)刊、與電臺(tái)電視臺(tái)、與網(wǎng)站或電信的結(jié)盟或互動(dòng),往往都是采購(gòu)模式的改變,通常帶來(lái)成本上的重大效益。
說(shuō)過(guò)購(gòu),再說(shuō)銷。我們習(xí)慣了貨幣交易,其實(shí)人類更古老也更大量的是實(shí)物交易。交易被經(jīng)濟(jì)學(xué)描述成“價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程”,即交易通常使雙方變得比以前更好,至少不會(huì)更差。營(yíng)銷學(xué)上有篇收入教材的文章《世界各國(guó)正在怎樣返回到易貨貿(mào)易?》,說(shuō)一些國(guó)家缺乏現(xiàn)金,希望用其他商品來(lái)支付。當(dāng)代重新盛行的易貨貿(mào)易有以下幾種常見方式:
——物物交換 商品與商品交換,沒有貨幣介入。廣東南方電視臺(tái)給南方航空公司播100萬(wàn)元的廣告,得到100萬(wàn)元的機(jī)票。小一些的,一些報(bào)社與賓館酒樓合作,以消費(fèi)抵消訂報(bào)刊款。
——補(bǔ)償貿(mào)易 收部分現(xiàn)金,其余部分以商品償還。英國(guó)一家公司向巴西出售飛機(jī),收70%的現(xiàn)金,其余的則是咖啡。易貨貿(mào)易往往涉及多方,那就現(xiàn)金、商品長(zhǎng)短不論。華西都市報(bào)社舉辦“四川明星回家鄉(xiāng)”演唱會(huì),先把活動(dòng)炒熱,開辟明星專版“炒主角”;策劃“家鄉(xiāng)父老與明星同臺(tái)演出”,征集觀眾與明星對(duì)唱“炒觀眾”;新聞事件做成了社會(huì)熱點(diǎn),贊助熱錢滾滾來(lái)。臨邛川酒集團(tuán)出資100萬(wàn)元,四川航空公司免費(fèi)提供明星往返機(jī)票,拉薩大酒店等免費(fèi)提供明星食宿,各娛樂(lè)餐飲、高級(jí)茶樓均免費(fèi)服務(wù)……
——產(chǎn)品回購(gòu) 賣方出售工廠、設(shè)備或技術(shù),但同意接受該設(shè)備生產(chǎn)的一部分產(chǎn)品,作為付款的一部分。如美國(guó)某公司為印度建一座工廠,部分費(fèi)用以該廠制造的產(chǎn)品償還。杭州一些都市報(bào)采取過(guò)訂100份報(bào)紙送一條通欄廣告,即俗稱的“以廣告換發(fā)行”,不就是產(chǎn)品(對(duì)方廣告)的回購(gòu)?
——反向購(gòu)買 賣方收到現(xiàn)金,但必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買對(duì)方的商品。一些報(bào)社在發(fā)行大戰(zhàn)中實(shí)施的“收舊報(bào)紙,訂新報(bào)紙”,不就是反向(對(duì)讀者)購(gòu)買?
那篇營(yíng)銷學(xué)文章說(shuō),易貨貿(mào)易是當(dāng)今世界貿(mào)易中正蓬勃發(fā)展的現(xiàn)象,甚至出現(xiàn)了各種易貨貿(mào)易的商行和專家,唯有學(xué)會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜的易貨貿(mào)易,才能在當(dāng)今世界立足。我一邊引用它的觀點(diǎn),一邊加上報(bào)界的實(shí)例。相信聰明的中國(guó)報(bào)人會(huì)舉一反三,創(chuàng)造出更多的易貨貿(mào)易招數(shù)。
原載《新聞戰(zhàn)線》2006年3期