如何應對人工智能可能帶來的就業(yè)沖擊
楊秦霞
2025年07月15日 02:39
蔡昉
北京日報當人們越來越認識到人工智能將無所不能，并危及各種就業(yè)崗位，進而為此憂心忡忡時，實際上陷入了一個悖論式的思維定式。應對人工智能可能造成的就業(yè)沖擊，不應該聽天由命，更不應該試圖阻礙技術本身的發(fā)展。唯一不可回避且正確的選擇，是主動引導人工智能發(fā)展和應用方向，避免或應對好人工智能沖擊就業(yè)的自發(fā)效應。
利用人工智能加速技術進步的巨大能量直接創(chuàng)造就業(yè)崗位
人工智能優(yōu)越于以往任何新技術乃至很多核心通用型技術之處，在于其具有加速所有變革過程的能力。無論就其積極意義而言，還是就其消極方面而言，皆是如此。對于創(chuàng)造就業(yè)還是破壞就業(yè)這個問題來說，長期存在的所謂不對稱問題和時間差問題，或者說就業(yè)創(chuàng)造在數量上小于、在時間上滯后于就業(yè)破壞的問題，可望在這種強大的技術能力下得到解決。作為這方面的一個例子，人工智能技術平臺能夠產生顯著加速產業(yè)孵化的效應，因此可以大大縮短初創(chuàng)市場經營主體誕生的時間，并在更短的時間內釋放出就業(yè)創(chuàng)造潛力。
社會總供給與總需求之間的對立統(tǒng)一關系，既可以提出新的崗位需求，也可以創(chuàng)造新的崗位供給。新時代中國社會的主要矛盾，已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這意味著，盡管需求側因素越來越成為經濟增長的主要制約，但城鄉(xiāng)居民希望提高生活品質和改善民生福祉的很多需求，尚未在供給側得到完全滿足。此外，應對老齡化、氣候變化和綠色轉型、發(fā)展方式轉變、“一帶一路”建設，以及向以國內大循環(huán)為主體的雙循環(huán)格局轉型等的推進，也創(chuàng)造出對于新的消費品、投資品、服務和公共品等的強勁需求，因而也對人工智能賦能產業(yè)發(fā)展、擴大優(yōu)質供給提出了有效需求，必然相應創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位。
推進人機協作，盡可能達到一種人機共進的境界
雖然關于未來人類智能與人工智能誰將占據統(tǒng)治地位的問題，目前尚無定論，但可以設想在相當長的時間內，兩種智能各自具有相對優(yōu)勢，仍將和平共處。這提供了一個足夠大的空間，可以利用人工智能相關技術，通過重新安排工作任務、重塑生產流程、拓展勞動者能力邊界，一方面在企業(yè)內部推動人機協作模式，另一方面催生人機協作的新業(yè)態(tài)，穩(wěn)定乃至增加人類勞動力的崗位。既然人機協作可以通過多種路徑實現，也就意味著有多種創(chuàng)造就業(yè)的可能性。例如通過任務的重新組合和配置，讓機器人接管那些程式化、重復性的工作，同時幫助勞動者轉向決策性、更具創(chuàng)意、需要隨機應變等性質的崗位；通過增強任務復雜性和延伸產業(yè)鏈，增加人機協作型崗位；在推動技能升級的同時創(chuàng)造互補性崗位；降低各行業(yè)的崗位技能門檻，等等。
通過改變就業(yè)的定義，創(chuàng)造出以往不被認為是就業(yè)的新類型崗位
通過制度安排使生產率提高的成果獲得分享，為那些生產率尚未提高卻有需求的崗位提供繼續(xù)存在的理由和條件，或者通過改變就業(yè)的定義，創(chuàng)造出以往不被認為是就業(yè)的新類型崗位。如果任由人工智能系統(tǒng)自發(fā)地替代就業(yè)崗位，那些被替代的勞動者就會大規(guī)模轉移到低生產率部門，在造成整體生產率降低的同時，這部分勞動者的就業(yè)質量和工資水平也會下降，全社會的收入差距也會擴大。如果在生產率分享和社會需求擴大的合理范圍內，可以做到使新崗位的報酬水平與生產率水平脫鉤，則勞動力重新配置的結果，就意味著創(chuàng)造出更多有社會需求的鮑莫爾類型崗位。
通過政策調整和制度建設，創(chuàng)造出實現就業(yè)目標的必要條件
所有假設的就業(yè)創(chuàng)造可以大于、先于或者同步于就業(yè)破壞的可能情形，都不會自然而然地產生，或者說不存在所謂的涓流效應，而是需要通過政策調整和制度建設，創(chuàng)造出實現這些目標的必要條件。一個缺一不可的必要條件鏈條可以表述如下：第一，人工智能技術確實能夠轉化為提高生產率的手段；第二，生產率的提高能夠相應轉化為居民收入的提高；第三，人均收入的提高能夠轉化為新的消費需求。由此可見，技術本身不會給出關于就業(yè)影響的全部答案，經濟社會體制的因應性變革及其成效，才是影響最終結果的決定因素。
這里，需要特別強調消除可能存在的“人工智能鴻溝”的重要性?？梢灶A期的是，一方面，人工智能可能產生史無前例的機會，創(chuàng)造出新的工作崗位和就業(yè)形態(tài)；另一方面，人工智能也會對部分人群形成前所未有的技術阻礙。在就業(yè)創(chuàng)造最終惠及全體勞動者之前，就業(yè)困難和勞動力市場沖擊總是率先降臨在特定的脆弱群體身上。因此，利用人工智能創(chuàng)造就業(yè)的能力和機會，防范勞動力市場沖擊和風險，必然要求所有勞動者都是平等的人工智能用戶：擁有同等的進入機會、便利程度、必備知識和成本承受能力等。
在這個傳統(tǒng)意義上的“技術鴻溝”之外，人工智能的發(fā)展還創(chuàng)造出一種特殊類型的“鴻溝”，表現在人工智能的創(chuàng)造者和潛在應用者之間的不對稱現象?；蛟S是由于人工智能技術的突破性太強、速度過快和步伐太大，導致潛在的技術應用者對技術本身的理解力相對滯后，在如何應用和使用新技術方面知識不足?；蛘哒f，關于人工智能技術應用的創(chuàng)新性、想象力和主動精神，均遠遠不如技術和模型創(chuàng)造本身。與此同時，大型科技公司也好，中小型新創(chuàng)企業(yè)也好，由于面臨著巨大的競爭壓力，每時每刻都在追求可以使自己脫穎而出的技術突破，因而，如何善用技術本身以及如何通過與使用者協同行動，實現科技向善的目標，自然不在它們的優(yōu)先議程之中。可見，消除這種人工智能在創(chuàng)造與應用之間的知識鴻溝，也應該成為規(guī)制和激勵機制的取向。
作者：蔡昉（中國社會科學院學部委員）
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