20世紀(jì)80年代以來，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，“網(wǎng)上營銷”、“網(wǎng)上銀行”、“電子商務(wù)”等虛擬經(jīng)濟(jì)紛紛產(chǎn)生，這引起了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的變化。企業(yè)不再受地域、時間的限制，從而導(dǎo)致企業(yè)管理模式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，引起全新的企業(yè)經(jīng)營革命，使企業(yè)由過去的“資本+勞動技能”的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R信息+創(chuàng)造性”的管理模式。企業(yè)在市場上的競爭實(shí)質(zhì)演變?yōu)樾畔⒌母偁帲l掌握、利用了大量有價值的信息，誰就掌握了市場的主動權(quán)，誰就能在競爭中取得勝利。因此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的信息資源管理已成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素，成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。隨著我國正式加入WTO以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)如何面對國際市場，加強(qiáng)信息資源管理，提高自身競爭力已成為當(dāng)務(wù)之急，這也是迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)急待解決的重要課題之一。
    一、現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理的內(nèi)涵
    現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理是指在企業(yè)范圍內(nèi)，利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的信息技術(shù)來研究信息資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中被開發(fā)利用的規(guī)律，并依據(jù)這些規(guī)律來科學(xué)地對信息資源進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和調(diào)控的活動?，F(xiàn)代企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容主要包括4個方面：(1)企業(yè)組織管理人員對各個層次的需求信息進(jìn)行界定，明確各領(lǐng)域的信息范圍，再對信息收集的可行性進(jìn)行分析，明確可收集信息和將來可收集信息的范圍和途徑。企業(yè)信息的采集可分為企業(yè)內(nèi)部信息的收集和外部信息的收集。企業(yè)內(nèi)部的信息包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的各類信息；企業(yè)外部信息包括企業(yè)所處的社會環(huán)境信息、競爭對手的信息和顧客的信息。(2)明確信息收集的人員配置，通過恰當(dāng)?shù)耐緩接嗅槍π缘厥占畔ⅰＪ占降男畔⑿问娇赡苁嵌喾N多樣的，專門人員應(yīng)很好把握信息的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。(3)對收集到的信息進(jìn)行處理和分析。在處理過程中應(yīng)遵循邏輯規(guī)則，掌握信息的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系，注意信息的時序關(guān)系；在分析過程中應(yīng)使用科學(xué)的方法，充分發(fā)揮信息人員的主觀能動性，提高他們的信息分析能力。(4)把信息分析的結(jié)果投入實(shí)際運(yùn)用。在利用信息分析結(jié)果時，通常使用累積法、綜合法、推導(dǎo)法等方法。
    在日益復(fù)雜多變的市場競爭中，企業(yè)一切經(jīng)營活動都受到環(huán)境的制約，加強(qiáng)企業(yè)信息資源建設(shè)和管理，樹立現(xiàn)代化的信息觀念，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有特殊的作用和意義。(1)加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和正確決策的需要。企業(yè)的重大決策，無論是生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、方針的制定，還是管理體制的改革，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的膽識、經(jīng)驗(yàn)、才能和智慧外，更重要的是進(jìn)行形勢分析、方案比較、決策優(yōu)選，而這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過企業(yè)信息系統(tǒng)獲得及時、準(zhǔn)確、有價值的信息，才能作出正確的決策。(2)加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理是增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的重要途徑。市場經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)經(jīng)濟(jì)能力的競爭，它完全取決于信息管理的能力。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。任何一個企業(yè)要想開拓市場，占有市場，首先要熟知市場情況，選準(zhǔn)企業(yè)的目標(biāo)市場，并根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢，采取相應(yīng)促銷策略，從而達(dá)到鞏固既有市場，開拓新市場的目的。現(xiàn)代企業(yè)的信息資源管理中心是企業(yè)內(nèi)外信息系統(tǒng)的交匯中心，是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和導(dǎo)航系統(tǒng)。它能使企業(yè)資產(chǎn)重組、機(jī)構(gòu)調(diào)整易于實(shí)現(xiàn)；能使企業(yè)各層次作出的決策更民主、更科學(xué)；能使企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)革新，改進(jìn)生產(chǎn)，開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場競爭力。(3)加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理有助于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的生產(chǎn)活動是人、財、物、信息四大要素結(jié)合的過程，而通過企業(yè)信息資源的科學(xué)化管理就能使生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的人流、物流、資金流、信息流處于最佳狀態(tài)，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，從而大大提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。(4)加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理是企業(yè)擺脫困境的有效手段。借助信息資源管理，可以實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)組織形式的重建，從而使企業(yè)以全新的方式運(yùn)作，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約費(fèi)用，減少損失，扭虧為盈，走出困境。
    二、我國企業(yè)信息資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題
    20世紀(jì)80年代以來，隨著我國國有企業(yè)改革的不斷深入發(fā)展，企業(yè)家們充分認(rèn)識到誰能更多更及時地?fù)碛行畔①Y源，誰就能在市場競爭中獲得優(yōu)勢，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的奇跡。因此，他們都較重視信息資源的建設(shè)與管理，率先啟動了信息化工作。進(jìn)入90年代以后，企業(yè)信息資源管理進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。目前從行業(yè)來看，金融業(yè)、制造業(yè)、電力系統(tǒng)等信息化程度較高。從地區(qū)來看，東部沿海地區(qū)走在全國企業(yè)信息化的前頭。國有企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)MIS較多，并有上千家企業(yè)引進(jìn)了企業(yè)資源計劃MRPII，推行計算機(jī)集成管理系統(tǒng)GIMS的企業(yè)約有五、六百家，還有少數(shù)企業(yè)在使用ERP技術(shù)，建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的企業(yè)也逐漸增多，電子商務(wù)開始興起。
    但總的來說，我國國有企業(yè)的信息資源管理尚處于初級發(fā)展階段。我國現(xiàn)有國有大中型企業(yè)1．5萬多家，各類企業(yè)總數(shù)約680萬家，據(jù)國家經(jīng)濟(jì)信息中心調(diào)查，目前僅有 10％的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了信息化，70％的企業(yè)還處于學(xué)習(xí)和摸索階段，還有20％的企業(yè)信息化工作尚未開展。以起步較早、整體水平較高的上海為例，在被調(diào)查的456家企業(yè)中，有76．13％的企業(yè)擁有計算機(jī)專業(yè)人員，79．58％的企業(yè)擁有微機(jī)，52．56％的企業(yè)與因特網(wǎng)聯(lián)接，有56．89％的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息資源管理的成效一般，認(rèn)為不理想的有 19．89％，認(rèn)為效果非常好的只有11．74％，這說明我國企業(yè)信息化程度不夠，信息資源管理水平較低、困難不少。存在的主要問題有以下幾點(diǎn)：
    1．管理體制落后，制約企業(yè)信息資源的開發(fā)、管理和利用
    多年來，由于我國的企業(yè)嚴(yán)守固有的管理體制，多數(shù)企業(yè)沒有專門的信息管理機(jī)構(gòu)或部門，企業(yè)的現(xiàn)有信息資源分散在諸如統(tǒng)計部門、財務(wù)部門、供銷部門，又由于各部門各自為政，使得企業(yè)的信息資源管理分散，沒有形成能反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全貌的綜合信息；另有一部分企業(yè)的統(tǒng)計工作職能則設(shè)置在企業(yè)的財務(wù)部門，作為財務(wù)部門的附屬職能，沒有充分發(fā)揮統(tǒng)計的信息、咨詢、監(jiān)督的職能。
    2．企業(yè)經(jīng)營者信息意識淡薄，限制了企業(yè)信息資源開發(fā)、管理和利用
    隨著經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)改革的深化，雖然信息資源管理工作由從屬被動的靜滯狀態(tài)逐步轉(zhuǎn)向復(fù)蘇，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念也較過去有所轉(zhuǎn)變，但仍然缺乏理智的信息意識，長期以來形成的總憑主觀感受和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作的習(xí)慣遠(yuǎn)未消除，在處理實(shí)際問題時，仍然存在有信息可以決策，沒有信息或信息不足照樣可以決策的情況。另外，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展、效益的提高是靠產(chǎn)權(quán)制度改革和外延擴(kuò)張取得的，對信息管理工作缺乏長遠(yuǎn)考慮和財力、物力、人力等方面的配合和支持，由此導(dǎo)致企業(yè)在許多情況下決策失誤。
    3．資金缺乏，致使企業(yè)信息資源管理實(shí)施滯后
    目前，大部分國有大中型企業(yè)仍未走出困境，經(jīng)營業(yè)績不理想，企業(yè)信息化建設(shè)資金投入嚴(yán)重不足。由于受資金的限制，許多企業(yè)的信息管理工作難以開展，信息機(jī)構(gòu)無力購買現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，雖然一般大型企業(yè)設(shè)有信息資源管理部門或相應(yīng)的研究機(jī)構(gòu)，但中小企業(yè)通常只設(shè)有簡單的微機(jī)室，其中相當(dāng)一部分中小企業(yè)沒有專門的信息管理機(jī)構(gòu)，其信息工作僅停留在收集、加工、存儲、傳遞、控制等環(huán)節(jié)，仍以傳統(tǒng)的手工方式為主，信息傳遞單一，工作狀態(tài)被動，服務(wù)、管理水平較低。
    4．企業(yè)信息管理人員素質(zhì)較低，阻礙了企業(yè)信息資源的開發(fā)、管理和使用
    就我國企業(yè)的現(xiàn)狀而言，從事企業(yè)信息管理、處理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，他們中的大多數(shù)為“半路出家”，知識面比較窄，一方面沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，不具備信息管理、處理的專業(yè)知識；另一方面對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程缺乏了解，沒有駕馭搜集、管理、反映企業(yè)經(jīng)營活動全部信息的能力，阻礙了企業(yè)信息資源的開發(fā)、管理和使用。企業(yè)信息資源管理機(jī)構(gòu)工作人員結(jié)構(gòu)也存在嚴(yán)重的不合理性，基本上以科技、外語、圖書、情報、檔案人員為主，專門的信息人員很少，既熟悉生產(chǎn)經(jīng)營，又掌握了計算機(jī)技術(shù)的較高素質(zhì)的復(fù)合型人才更少。調(diào)查普遍反映，當(dāng)前企業(yè)嚴(yán)重缺乏這類復(fù)合型人才，能夠留住和吸引這些人才的環(huán)境和機(jī)制也不理想，即使一些經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)，信息技術(shù)骨干跳槽的現(xiàn)象也較為普遍。
    5．信息環(huán)境落后，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息資源科學(xué)化管理程度較低
    我國社會信息化總體水平不高，缺乏一個相互促進(jìn)、良性循環(huán)的大環(huán)境，勢必影響企業(yè)信息管理工作的驅(qū)動。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查，我國1300多萬臺計算機(jī)中，上網(wǎng)計算機(jī)僅為54．2萬臺，上網(wǎng)用戶117．5萬戶，上網(wǎng)企業(yè)只占總用戶的11．36％，這說明我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度不高，與發(fā)達(dá)國家相比還有約20年的差距。企業(yè)信息系統(tǒng)還處在自我封閉狀態(tài)，外部環(huán)境信息和國際市場信息不通暢。
    近半個多世紀(jì)以來，信息技術(shù)發(fā)生了一系列深刻的革命，身處信息化社會中的我國大多數(shù)企業(yè)，沒有能夠被信息化的浪潮所推動。在企業(yè)的信息化建設(shè)中仍然處于被動的局面，致使企業(yè)處理信息的管理手段與信息化時代的要求相差甚遠(yuǎn)，結(jié)果造成：(1)企業(yè)的信息搜集、加工和提供不能滿足全面、及時、系統(tǒng)的要求。(2)企業(yè)的信息處理只限于對于信息的簡單計算，不能進(jìn)行深層次的加工，從而使企業(yè)的現(xiàn)有信息幾乎沒有任何使用價值。(3)沒有形成暢通的信息搜集、加工、提供的渠道，使得企業(yè)內(nèi)部的信息不能及時發(fā)布，企業(yè)外部的信息又不能及時地取得，制約了企業(yè)決策的及時作出。(4)企業(yè)有限的價值不高的信息使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于被動的局面，也制約了我國企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
    三、我國企業(yè)信息資源管理的對策和建議
    隨著我國正式加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，競爭變得更加激烈，我國企業(yè)面臨的形勢更加嚴(yán)峻。筆者針對目前我國企業(yè)信息資源管理的現(xiàn)狀，結(jié)合國情，提出如下對策和建議：
    1．改革信息資源的管理體制，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)和管理的指導(dǎo)工作
    各級政府應(yīng)把企業(yè)信息化列入議事日程，進(jìn)一步做好指導(dǎo)和協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。企業(yè)信息管理是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。政府作為國有企業(yè)的所有者，應(yīng)在企業(yè)的信息化管理進(jìn)程中起重要的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，要研究企業(yè)信息化面臨的困難和問題，提出解決辦法，使企業(yè)信息管理規(guī)范、有序、健康地發(fā)展。
    (1)在政府內(nèi)部設(shè)立一個推進(jìn)企業(yè)信息化協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。設(shè)立企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，確定指導(dǎo)方針、目標(biāo)、重點(diǎn)和發(fā)展步驟，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)信息化管理工作。
    (2)制定鼓勵企業(yè)信息化發(fā)展的政策，加大扶持力度。一是要設(shè)立企業(yè)信息化基金，專為企業(yè)信息化建設(shè)融資，同時企業(yè)也必須有一部分自籌資金；二是制定企業(yè)使用國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)惠政策，降低企業(yè)通信費(fèi)用；三是允許企業(yè)把信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息資源開發(fā)費(fèi)用列入企業(yè)成本，加速信息設(shè)備折舊。
    (3)加快企業(yè)信息化法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)制定的步伐。企業(yè)信息化建設(shè)涉及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息安全、信息標(biāo)準(zhǔn)等多方面，要健全企業(yè)信息化，使其規(guī)范、健康發(fā)展，需要政府加快企業(yè)信息化法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定步伐。企業(yè)信息化處理最基本的工作就是信息的獲取、傳輸、處理、存儲和控制，要進(jìn)行這些工作，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，否則無法保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，必須依靠企業(yè)各有關(guān)部門和職工，必須做大量艱苦細(xì)致，繁瑣的信息收集、信息整理、信息分析和信息代碼的編制工作。
    (4)分類指導(dǎo)，抓好重點(diǎn)。首先在具備一定條件的國有大中型企業(yè)中進(jìn)行信息資源管理工作的試點(diǎn)，待取得經(jīng)驗(yàn)后，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)。
    2．強(qiáng)化企業(yè)信息意識，提高企業(yè)各級人員對信息資源管理重要性的認(rèn)識
    現(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)在于管理，重心在于經(jīng)營，經(jīng)營的核心在于決策。在由粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變過程中，科學(xué)化的決策比擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和內(nèi)部管理更為重要。決策是企業(yè)創(chuàng)造、贏得發(fā)展機(jī)遇的核心戰(zhàn)略，一旦企業(yè)發(fā)展方向、目標(biāo)決策失誤，即使擁有更先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、再嚴(yán)格的內(nèi)部管理機(jī)制，也都將無濟(jì)于事。正確決策的基礎(chǔ)在于準(zhǔn)確的預(yù)測，而預(yù)測的依據(jù)是信息。西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)界普遍流行這樣一種觀點(diǎn)，即“控制信息就是控制企業(yè)的命運(yùn)，失去信息就失去一切”，這說明了信息對一個企業(yè)發(fā)展的重要作用。就目前我國企業(yè)的現(xiàn)狀，應(yīng)自上而下培育各類人員的信息意識和競爭意識，充分認(rèn)識到信息化的推進(jìn)是發(fā)展中國家由弱變強(qiáng)的必由之路，要樹立起真正的信息資源觀，認(rèn)識企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上取決于對信息管理的重視和利用。經(jīng)營+信息=財富，已是世界各國企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，充分利用信息作出決策能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，反之會帶來重大損失。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種全民信息化意識，才能保證信息資源開發(fā)、管理和使用。
    3．設(shè)置企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)，推行CIO制度，加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理的科學(xué)性
    隨著辦公自動化技術(shù)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)技術(shù)以及電子商務(wù)技術(shù)等相繼引入企業(yè)的生產(chǎn)和管理，必然會對企業(yè)現(xiàn)行的管理體制和管理模式產(chǎn)生巨大的沖擊，因此要求企業(yè)改變現(xiàn)行的管理體制和管理模式以適應(yīng)企業(yè)信息化的需要。首先，對企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，按照現(xiàn)代化企業(yè)管理對企業(yè)信息化的要求，在對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程進(jìn)行全面、系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從提高效率的角度，精簡企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，使企業(yè)的各職能機(jī)構(gòu)都能圍繞提高企業(yè)經(jīng)營效益的中心高效運(yùn)作。其次，依照企業(yè)信息化管理的要求，設(shè)置企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)，確定信息主管，負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)、企業(yè)全部信息資源的開發(fā)、管理和使用。國外企業(yè)在這方面先行了一步，它們設(shè)立了首席信息主管(CIO)，在級別上與企業(yè)副總經(jīng)理平等，直接對最高決策者負(fù)責(zé)。CIO的職能是：(1)全面負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理、開發(fā)與利用，建立完整的情報資料體系，最大限度地實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門的信息資源共享；(2)負(fù)責(zé)開發(fā)信息技術(shù)、管理信息資源；(3)負(fù)責(zé)本企業(yè)最高決策者與信息技術(shù)管理層之間的溝通聯(lián)系；(4)參與企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃和總目標(biāo)的決策。國外的企業(yè)CIO制度已執(zhí)行多年，取得了非常好的成效，我們可以從中得到很好的啟示和借鑒。
    4．逐步加強(qiáng)企業(yè)信息管理人員的培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，全面、合理地配備具有相應(yīng)知識結(jié)構(gòu)的信息資源管理人才
    企業(yè)競爭歸根到底是人才競爭。建立一支高素質(zhì)的信息管理人才隊(duì)伍是企業(yè)信息管理體制運(yùn)作的重要保證。根據(jù)企業(yè)制度改革及未來發(fā)展趨勢，從思想觀念和具體措施兩個方面按創(chuàng)新信息機(jī)制培養(yǎng)信息人才是當(dāng)務(wù)之急。首先，培養(yǎng)“知識管理”型的信息管理人才。在全球經(jīng)濟(jì)由工業(yè)時代向知識時代發(fā)展的背景下，無形資產(chǎn)—創(chuàng)新能力(而不是有形資產(chǎn)—設(shè)備及庫存量多少)已成為衡量企業(yè)成功的重要尺度。企業(yè)要想獲得成功，就必須積蓄自己的智力資源，通過對知識的共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變力與創(chuàng)新能力。其次，多途徑培養(yǎng)人才。培養(yǎng)和造就適應(yīng)創(chuàng)新信息機(jī)制的管理人才非一日之功。根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際，應(yīng)對企業(yè)現(xiàn)有信息人員的知識結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行重組，即按創(chuàng)新信息機(jī)制的要求，選拔具有某種專業(yè)知識、一門或二門外語知識、經(jīng)營管理知識、信息技術(shù)應(yīng)用知識的人才。人才的培養(yǎng)可采取多種途徑：(1)根據(jù)信息管理前沿領(lǐng)域的發(fā)展對現(xiàn)有人員進(jìn)行在職輪流培訓(xùn)； (2)為企業(yè)信息人員參加對外交流創(chuàng)造條件； (3)與高校、科研部門掛鉤，定期舉辦講座；(4)從高校吸收信息管理專業(yè)人才； (5)通過實(shí)踐選拔優(yōu)秀信息管理人才。
    5．提高企業(yè)信息資源的開發(fā)、管理和使用的效率，建立企業(yè)IRMS(信息資源管理系統(tǒng))，加強(qiáng)企業(yè)對市場快速應(yīng)變的能力
    企業(yè)在激烈的市場競爭中，渴望得到信息的支持。企業(yè)中有很多重要的管理環(huán)節(jié)，如計劃、生產(chǎn)、經(jīng)營和財務(wù)等，這其中存在著一條最活躍、最核心、最關(guān)鍵的物流—信息流，這就是供—產(chǎn)—銷匯成一體化的信息流。在這條信息流中反映著以產(chǎn)品為核心，以計劃為依據(jù)且聯(lián)系、調(diào)整著產(chǎn)—銷關(guān)系，提供物資需求，以確保市場銷售的動態(tài)信息。這條信息流決定著企業(yè)的效益，反映著企業(yè)的生產(chǎn)力，它是企業(yè)的生命線。當(dāng)前企業(yè)面臨市場需求多變，產(chǎn)品更新?lián)Q代快的競爭局面，從而要求企業(yè)必須具備快速應(yīng)變的能力，所以，抓好供產(chǎn)銷這條對企業(yè)生產(chǎn)最有影響的信息流對企業(yè)的信息資源進(jìn)行開發(fā)、管理和使用，才有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力，才能為企業(yè)的競爭和發(fā)展提供有利的支持。建立企業(yè)IRMS，保存和管理整個企業(yè)的信息資源(包括供產(chǎn)銷信息)，可以充分開發(fā)和有效利用信息資源，做到企業(yè)管理與信息資源網(wǎng)絡(luò)的整體配合和有機(jī)協(xié)調(diào)。企業(yè)IRMS的實(shí)施，一方面供企業(yè)內(nèi)部各個部門、各類人員充分利用企業(yè)內(nèi)部的各種信息，為領(lǐng)導(dǎo)層快速決策提供有力的支持，使企業(yè)生產(chǎn)力提高，市場反應(yīng)增強(qiáng)；另一方面向外界提供本企業(yè)的公有信息，以增加市場機(jī)會，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。
    6．注重企業(yè)信息系統(tǒng)的及時更新和安全防范，確保系統(tǒng)高效、正常運(yùn)轉(zhuǎn)
    信息系統(tǒng)的應(yīng)用增強(qiáng)了企業(yè)的決策能力和管理力度，但同時，企業(yè)的運(yùn)行對信息系統(tǒng)的依賴性加大，作為商業(yè)機(jī)密的企業(yè)的各種數(shù)據(jù)的有效性及安全與否關(guān)系到企業(yè)的存亡。這一方面要求企業(yè)信息資源管理部門的人員應(yīng)該不斷地加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫的更新，對企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行定期整理和分析，掌握這些數(shù)據(jù)或信息在生產(chǎn)、銷售和管理、經(jīng)營中發(fā)揮作用的程度；經(jīng)常了解企業(yè)高層管理決策者的信息需求、生產(chǎn)經(jīng)營和管理的需求、系統(tǒng)存在的問題，使得企業(yè)信息資源的管理處于控制狀態(tài)；有計劃地對各類系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，變被動工作為主動；另一方面要求信息管理人員應(yīng)十分重視“病毒感染”和“黑客”襲擊，認(rèn)真研究防范措施，積極采用“防火墻”等安全技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，確保信息系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。
    7．作好長期規(guī)劃，積極為電子商務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)
    企業(yè)進(jìn)行信息資源管理應(yīng)具有3個條件：信息資源管理人員、管理硬件和管理軟件。企業(yè)的管理層不僅要對管理人員長期培訓(xùn)，不斷提高其經(jīng)營管理知識和信息技術(shù)知識等，而且在管理硬件(各種計算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)的投資上，一定要根據(jù)當(dāng)前以及超前的需要購置，要讓設(shè)備能在當(dāng)前和較長時間內(nèi)充分發(fā)揮作用。對于管理軟件，應(yīng)注重開發(fā)或購置，不能“重硬輕軟”，使硬軟件投資比例失調(diào)。在管理軟件上更應(yīng)注重升級換代，使其不斷滿足企業(yè)信息資源管理的需要，滿足日后開展電子商務(wù)的需要。
    8．強(qiáng)化國家信息化基礎(chǔ)建設(shè)，建立國家級和地區(qū)級的企業(yè)信息資源管理中心，不斷促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展
    國家信息化基礎(chǔ)建設(shè)是企業(yè)信息化的基本條件，加快企業(yè)信息化建設(shè)和管理，必須強(qiáng)化國家信息化基礎(chǔ)。首先，要組織好信息資源的開發(fā)、利用，各級政府和管理部門要為信息資源開發(fā)、利用創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件，可以建設(shè)幾個國家級和地區(qū)級的企業(yè)信息資源管理中心，通過它們之間的協(xié)調(diào)分工，從國家整合上最大限度地對現(xiàn)有信息進(jìn)行深度加工、處理，以便企業(yè)信息資源共享；其次，要加強(qiáng)國家信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，增加網(wǎng)絡(luò)骨干線路的國際、國內(nèi)出口速率，使企業(yè)用戶能快速、便捷地獲得國內(nèi)外各類有用的信息。
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